Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

2ev88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
2ev88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat Mở ứng dụng 2ev88 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 2ev88. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách 2ev88 xử lý dữ liệu an toàn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL ở mọi điểm kết nối — từ lúc bạn nhập OTP xác minh đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ chặt chẽ, chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn.

Mã hóa và bảo mật kết nối Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 2ev88 được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc hoặc can thiệp từ bên ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt hoặc ứng dụng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
Yêu cầu thay đổi và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách 2ev88 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến việc quản lý thông tin ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ trong bất kỳ trường hợp nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Không bán hoặc chia sẻ cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy cập. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.